Cette politique de confidentialité explique comment Atelier Suki (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur ateliersuki.fr (le « Site » ) ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité :

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » trouvable tout en bas, et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

I. | Collecte des données personnelles

Lorsque vous vous rendez sur notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous
parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site ( « Données d’utilisation » ). Pour ce faire, nous utilisons des cookies et pourrons être à même d'utiliser des technologies similaires.

"Mais, qu’est-ce qu’un cookie ?!"

Lorsque vous visitez n'importe quel site web, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin de vous offrir une expérience optimale et personnalisée. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) et qui permet de collecter des informations sur votre navigation.

Lors de votre première connexion sur notre site, un bandeau d'information s'affichera en bas de la page pour vous informer de l'utilisation des cookies. Ce bandeau vous proposera de tout accepter, de personnaliser votre choix ou de refuser les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

• Cookies techniques : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et permettent de garantir une navigation fluide et sécurisée.
• Cookies de performance : Ils permettent d'analyser l’utilisation du site, de recueillir des statistiques et de comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur.
• Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent de mémoriser vos choix (langue, préférence, etc.) pour vous offrir une expérience plus personnalisée.
• Cookies publicitaires : Ils sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts, en fonction de votre comportement de navigation.

Par ailleurs, les cookies ne sont pas des virus ou des programmes malveillants et ne peuvent pas endommager votre appareil. Les cookies sont simplement des fichiers texte qui permettent de mémoriser certaines informations liées à votre navigation sur notre site, dans le but d'améliorer votre expérience utilisateur. Ils ne peuvent pas accéder à vos données personnelles ni modifier vos fichiers !

Nous pouvons être amenés à récolter, notamment lors de la création, la connexion à votre compte sur notre Site ou lors du paiement de votre panier - lorsqu'applicable -, d'autres données personnelles : vos noms, prénoms, adresse électronique,  adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone et données relatives au paiement.

II. | Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons ont pour objectif principal de permettre l'accès et l'utilisation des services de notre Site, d'en garantir le bon fonctionnement et de maintenir un environnement sécurisé. Elles sont utilisées dans les cas suivants :

• Gestion du fonctionnement du Site et des services de paiement, y compris la vérification, l’identification et l’authentification des informations transmises ;
• Fourniture d'une assistance utilisateurs et personnalisation de l’expérience de navigation ;
• Diffusion de publicités adaptées en fonction des préférences et de l’historique de navigation ;
• Prévention et détection des fraudes, malwares, ainsi que la gestion des incidents de sécurité ;
• Gestion des litiges et communication avec les utilisateurs ;
• Envoi d’informations commerciales et publicitaires selon les préférences des utilisateurs.

Les informations recueillies lors de vos commandes sont utilisées pour traiter vos achats (paiements, expéditions, factures et confirmations de commande), ainsi que pour évaluer les risques de fraude et vous proposer des offres personnalisées.

Nous collectons également des données relatives à votre appareil (comme l’adresse IP) pour analyser la performance du Site, améliorer l’expérience utilisateur et détecter des comportements suspects.

En résumé, nous utilisons vos données personnelles pour fournir les services demandés, optimiser votre expérience, assurer la sécurité de notre Site et vous envoyer des communications adaptées, tout en respectant vos préférences et les exigences légales.

III. | Partage des données personnelles à des tiers

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les situations suivantes :

• Lors de l'utilisation des services de paiement, le Site peut être en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces, dans le cadre de l'exécution de ces services ;
• Lorsque l'utilisateur donne son autorisation pour que des sites tiers accèdent à ses données ;
• Lorsque le Site fait appel à des prestataires pour fournir des services d'assistance, de publicité ou de paiement. Ces prestataires ont un accès limité aux données de l'utilisateur et sont contractuellement tenus de respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles ;
• Si la loi l'exige, le Site peut être amenée à partager des données pour répondre à des réclamations ou se conformer aux procédures légales et administratives ;
• En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, le Site pourrait être amenée à transférer tout ou une partie de ses actifs, y compris les données personnelles. Les utilisateurs seraient informés avant tout transfert de leurs données à une tierce partie.

IV. | Sécurité des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Si vous accédez à ces sites, consultez leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l’exactitude des informations sur ces sites. Les informations que vous partagez sur des espaces publics ou sur des plateformes tierces peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, et leur utilisation échappe à notre contrôle. 

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité sur notre Site, aucune méthode n’est totalement inviolable et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons donc de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

V. | Vos droits 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse email suivante : contact@ateliersukibijoux.com.

• Accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Mise à jour : Si vos données sont inexactes, vous pouvez demander leur correction.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données et leur transfert vers un autre prestataire, dans certaines conditions.
• Refus de vente et de publicité ciblée : Vous avez le droit de refuser que vos données soient partagées ou utilisées à des fins de publicité ciblée, y compris via le signal de confidentialité Global Privacy Control.
• Restriction du traitement : Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez également désactiver les communications promotionnelles à tout moment via l'option de désabonnement incluse dans nos emails. Cependant, vous continuerez à recevoir des communications liées à votre compte et à vos commandes.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité, si nécessaire. Vous pouvez désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom, sous réserve de fournir une autorisation et une preuve de votre identité.

Nous nous engageons à respecter vos droits et à vous fournir une réponse équitable, conformément aux lois applicables.

VI. | Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à nouveau, ou de soumettre votre réclamation à l'autorité locale de protection des données. Pour les résidents de l'EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités compétentes ici.

VII. | Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Ces informations peuvent également être traitées par nos employés, prestataires de services et partenaires tiers situés dans ces pays.

Lors de transferts en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents du Royaume-Uni, sauf si le pays de destination offre un niveau de protection adéquat des données.

CONTACT

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@ateliersukibijoux.com.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 05 juillet 2025.